绵阳货运物流运输专线从事综合物流服务的运营商，以（yǐ）成为“全球化（huà）供（gòng）应链管理公司”为战略目标，多年来（lái）一直致力于推动中（zhōng）国物（wù）流（liú）服务业的快速全（quán）面发展。在先进的物流（liú）系（xì）统支（zhī）持下，充（chōng）分整合集团和社会（huì）物流（liú）资源（yuán），为客户提供全方位物流（liú）及增值服务。

成都货（huò）运（yùn）物流运输专线始终（zhōng）愿意倾听用户，以市场需（xū）求为导向，以创新（xīn）为驱动力，创造更多标准化服务体（tǐ）系与品牌，为绵阳及成（chéng）都成华（huá）区、成都（dōu）崇州市、成都简阳市、成都（dōu）金牛区、成都锦江区、成都龙泉驿区、成（chéng）都彭州市、成（chéng）都（dōu）郫都区、成都青白江区、成都青羊区、成都（dōu）邛崃市、成都双（shuāng）流区、成都温江区、成都武侯区、成都（dōu）新都区（qū）等地用户提供高水平的（de）解决（jué）方案与服务；成（chéng）都货（huò）运物流运输专线珍惜每（měi）一（yī）次（cì）与用户合（hé）作的机会，用心服务用户，为用户创造（zào）最大价值。

一、我（wǒ）们的（de）优（yōu）势，满足您各种货运（yùn）物流需（xū）求

1、团队优势

经过多年（nián）磨励，我（wǒ）们培养了一大批（pī）专家型的物流和运输人才，我们（men）的组织不断完善、优化，塑造出一（yī）支具有专业高度的（de）物流（liú）团队。公司（sī）的形象（xiàng）优势（shì）不断吸（xī）引（yǐn）着来自各个专业领域的优秀人（rén）才加盟。诚信待人的（de）品质（zhì）为我们赢得（dé）了更多（duō）专业成都物流公司的（de）合作，更有活跃于成都运输公司的多位专家学者做为机构的高级专家顾问团（tuán）为我（wǒ）们的客户服务提（tí）供策略支持。

2、整（zhěng）合优势

我们既有完善的车辆管理体（tǐ）系人才，又有专业的客（kè）户服务人（rén）才。我（wǒ）们可以根据（jù）企业的具体需求，提供全面系统的具有实效性（xìng）的整合（hé）物流运输服务。专（zhuān）家诊（zhěn）断和企业综合（hé）诊断的有（yǒu）效结合（hé）提供（gòng）了企业发展随需而变的解（jiě）决方案。

3、随需而变

①为您量身调整平（píng）台推广（guǎng）重（chóng）点，不（bú）同时期，不同需求（qiú），不同策略，为您实现不同（tóng）时（shí）期的每一个目标

②现状分析，问题诊（zhěn）断，方案设计，效果跟进（jìn），随站而动，随站而变，让您的企业步（bù）步高升

③定期更新，适时调整，及时整改，深入细分，体贴服务，与您的（de）网站一起动起来 每月一次（cì）的（de）上门拜访，24小时实（shí）时短信问候，让你（nǐ）我之（zhī）间没有距离（lí）。

二、规范合理的服务流程，包您满意

现场操作人员（yuán）对所装货物（wù）认真检验（yàn）、核对，熟悉货物的装车规则，保（bǎo）证所（suǒ）装货物无（wú）差错、无（wú）损坏。

1、货物（wù）核对：按（àn）照任（rèn）务单（dān）认真（zhēn）核对发运货物的重量、数（shù）量、体积，品名、若有（yǒu）不符，首先向客户反映情况，提出异议，并（bìng）且速（sù）与营运部联系（xì）协商解决。

2、装（zhuāng）车要（yào）求（qiú）：装（zhuāng）货时合理安排利用车辆使用空（kōng）间（jiān），按照（zhào）客户要求摆放、固定货物。

3、装货原则：按照上轻下重、先大后小、前高后低、均衡分布（bù）的原则进行作业 。

4、货物码放：不规则货（huò）物（wù）要保障重心（xīn）稳定，规（guī）则货物码（mǎ）放（fàng）要符（fú）合运（yùn）输（shū）条件要求。

5、半封闭车要（yào）求：进（jìn）行防雨、刹车工作时（shí），顶部高出（chū）部分要将（jiāng）边角进行夹板防护工（gōng）作，雨（yǔ）布、苫布要将货物（wù）完（wán）全遮盖，并用大（dà）绳固（gù）定，现场（chǎng）操作人员要（yào）检查固定效果，不合要求要立即改正（zhèng）。

6、箱车要求：装车前要检查车辆密封（fēng）情（qíng）况（kuàng），装车后（hòu）要根据（jù）天气情况（kuàng）对（duì）后部进行防雨工作，并（bìng）且要保障货物在运（yùn）输途中的稳定性。

7、稳定性：无论箱（xiāng）车（chē）、半封闭车（chē）装载货物尽量按照由前到后（hòu）呈梯阶排列，保障货物要先充（chōng）满车厢下部。

8、货（huò）物清（qīng）点：点数（shù）时要求客户、司机、我司（sī）三方人员同时进行，司机在点（diǎn）货后，要在（zài）与（yǔ）司（sī）机签订合同时约（yuē）定在路途中的一切数量损失（shī）由司机负责。

9、前期（qī）运作（zuò）：运（yùn）作时要求经验（yàn）丰富的现场操作人员（yuán）进（jìn）行现场（chǎng）操（cāo）作，有（yǒu）必要时营运中（zhōng）心经理要亲自到（dào）场监督并与客户进行沟通（tōng），更（gèng）多的（de）了解（jiě）客户情况（kuàng），为（wéi）日后（hòu）操作打（dǎ）好基础。

10、货物（wù）品（pǐn）名（míng）：注意玻璃制品、易碎品（pǐn）公司不（bú）予（yǔ）保（bǎo）险，向（xiàng）客（kè）户说明机器设备，家具等重要货物的包装。

三（sān）、货（huò）运物流服务内容，让您省心

认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰。

1、时间要（yào）求：运输（shū）时间要求与司机在合同上约定清楚（chǔ），与司机（jī）签订的时间一（yī）定要（yào）比（bǐ）客户与我（wǒ）公司约定的时间短时长（zhǎng）。

2、司机联系：要（yào）求司机保证通讯（xùn）畅通，利于我（wǒ）公司监控，与司机约（yuē）定不能保障（zhàng）通（tōng）信的处罚规（guī）定，另外一定要要求司机在出现事（shì）故、扣（kòu）车等情况（kuàng）要立即向我（wǒ）司营运中心汇报。

3、服从公司（sī）领（lǐng）导：增强对客户的服务（wù）意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。

四、常见问题，帮（bāng）您解答

1.如遇服（fú）务（wù）态度问题，该如何投诉？

如遇公司（sī）工作（zuò）人员服务态度（dù）问题（tí），如不送货上门、要求客户（hù）自取（qǔ）、言语不敬（jìng）、态度蛮横等，可（kě）投诉（sù）至总部客服中心转投诉处理，接投诉（sù）后的三个（gè）工作日内将投诉（sù）处理结（jié）果反馈给（gěi）投诉人。